Les blogs peuvent aussi servir à dénoncer les arnaques. Avez-vous déja été victimes de cet hébergeur? Je vous remercie de relayer cette malheureuse histoire sur vos blogs, pour éviter à d'autres bloggeurs de se faire arnaquer.

Mon jeune fils Léo Chappaz (15 ans) a ouvert il y a environ 3 mois un blog consacré aux séries TV, aux sorties de films, et aux Mangas, maserie.com

Et son blog a commencé à bien marcher, avec rapidement plusieurs milliers de visites par jour. Pour un premier blog, ça semblait prometteur...

Malheureusement, c'était sans compter sur l'hébergeur du site, dénommé 1and1.fr

Il s'agit apparemment d'une filiale d'une société britanique (je vais d'ailleurs traduire ce post en anglais et le publier sur Wikio.com pour être bien sûr que les boss d'outre-manche connaissent les méthodes de sauvages de leurs employés français).

Le tout nouveau site de Léo était donc hébergé en "pack perso confort" , 5.97 euros par mois.

Hélas! Premier alerte fin novembre: mail de 1and1 disant que le site consomme trop de puissance serveur. Puis très vite, un autre mail: le site est déplacé sur un "serveur auxiliaire" . Le mail se conclut par: Nous vous recommandons pour une telle utilisation l'acquisition d'un serveur dédié si vous souhaitez continuer à travailler avec 1and1Internet SARL.

Le prix minimum affiché sur le site pour un serveur dédié chez eux est de 59,79 euros par mois. Oui, vous avez bien lu! c'est 10 fois plus cher que l'offre que nous avions achetée!

(Il faut savoir que d'autres hébergeurs, par exemple Infomaniak , proposent un hébergement illimité pour 10 euros par mois).

Pour mieux faire comprendre leur "recommandation" d'achat d'un serveur dédié,  ils débranchent le site le 3 décembre.

Je souscris immédiatement "Pack Pro" à 11 euros 95 par mois, pensant règler le problème. Silence radio, le site reste down.

J'envoie le lendemain un mail en demandant le rebranchement du site au niveau tarif Pro: pas de réponse.

Je les préviens le 5 décembre que je vais publier l'affaire sur Kelblog: là, un certain Damien du support me répond, mais c'est pour me dire que le blog n'est pas adapté à un hébergement mutualisé. Il ne propose aucunement de rebrancher le site toujours coupé (y compris l'accès à la base données, pour nous empêcher de récupèrer les données et de l'héberger ailleurs), et conclut par un savoureux: 1&1 Internet vous remercie d'avoir choisi ses services et vous souhaite une excellente journée et d'excellentes fêtes de fin d'année.

Dans la foulée, arrive une facture de 71 euros 69 pour ... six mois de Pack Pro (alors que le site est toujours coupé! et ils ne proposent absolument pas de le rebrancher si je paye le pack Pro. Ce qu'ils veulent, c'est surtout me forcer à acheter un serveur dédié).

Je prends le temps de clarifier, leur demandant s'il n'y a pas de malentendu, mais cette fois c'est un certain "Olivier" qui me répond que puisque j'ai commandé ce pack, je dois le payer. Le fait qu'ils n'aient jamais activé ce pack ne serait-ce qu'une seconde ne semble pas le troubler, pas plus que le préjudice qu'ils causent en interdisant l'accès au site.

Entre temps, mon ami Marc Thouvenin propose à Léo d'héberger son site sur son serveur virtuel. Il est aussi chez 1and1, mais de toute manière transfèrer le site chez un autre hébergeur n'est pas une option, car 1and1 peut m'empêcher de transfèrer le nom de domaine.

L'hébergement sur le serveur virtuel de Marc se fait sans problème dés le 6 décembre. A part quelques posts perdus à cause du blocage de l'accès à la base de données mySQL par 1and1, ça remarche, ce qui au passage montre bien que le site ne crée pas une charge si importante que ça.

Mais aujourd'hui ils ont carrément débranché le serveur virtuel de Marc Thouvenin, et maserie.com avec !!!

J'hallucine. Ces types sont fous, il n'y a pas d'autre mot.

Il faut vraiment que ce genre d'arnaque soit connu, c'est le seul moyen de les obliger à respecter un jour leurs clients.

La DGCCRF (Direction générale de la Concurrence, de la Consommation et de la Répression des Fraudes) devrait s'interesser à ces pratiques de vente forcée.

Quelques autres victimes de cet hébergeur :
http://www.webdeux.info/11-lhbergeur-arnaqueur
http://www.lesarnaques.com/forum/viewtopic.php?t=26377start=0postdays=0postorder=aschighlight=sid=1614a0cfabac66c5b819cbac8cad568e
http://www.guide-hebergeur.fr/avis/1et1/
http://www.nintendo-actu.fr/sujet_599.html
http://forum.joomlafacile.com/archive/index.php/t-27780.html
et un groupe facebook en cours de formation

Tariq avait commencé à me décrire Ginger il y a environ un an. L'idée de permettre aux Netvibers d'échanger les contenus via des fonctions de réseau social est très interessante, pour accroître l'usage du service. On peut imaginer que Netvibes devienne à terme un Facebook réellement professionnel.

Le développement est bientôt terminé puisqu'après la pré-annonce déja faite récemment à la conférence Web2 de Berlin, la béta privée de Ginger sera annoncée au Web3 à Paris. Plus d'infos sur le blog de Netvibes (US).

Inspirational Stores, société fondée par Michel de Guilhermier et Martin Genot, ex fondateurs de Photoways.
propose un nouveau modèle e-commerce en posant les fondements d'une société qui a pour objectifs d'apporter du beau, voire de l'exceptionnel à une clientèle qui ne veut faire aucun compromis ni sur le produit, la qualité ni sur le service

Le concept est très intelligent mais pas si simple à mettre en place : car même si l'approche d'Inspirational Stores, qui vise notamment à instaurer un niveau de service exceptionnel via la mise en place de boutique clés en main pour marques de luxe est saluée, le challenge de garder une efficacité sans faille et un relationnel de grande proximité n'est pas un pari aisé!
Leur idée est de lancer des boutiques en ligne TRES hauts de gamme reposant sur des marques fortes. Deux boutiques sont d'ores et déjà lancée, la première n’est rien d’autre que la boutique de Caviar Kaspia…avec livraison en 2 heures gants blancs de série ;-)
La dernière boutique fournie par Inspirational Stores est celle des macarons Laduree

Mark Zuckerberg fait marche arrière toute avec Beacon, son système de pub utilisant les données de ses utilisateurs.
"Nous avons commis beaucoup d'erreurs autour de cette fonctionnalité" écrit-il sur sa page Facebook.

Devant le tollé général provoqué par le lancement de Beacon, Zuckerberg présente ses excuses et permet désormais de désactiver totalement la fonctionnalité.

sentais "vendue", me voilà maintenant rss (rassurée)>

Cette année au web3, j'aimerais bien trouver des intervenants qui parlent français.
L'anglais c'est bien, mais en radio, et en format court, ça passe pas trop bien la barre de laminute en traduction simultané. J'ai ratissé le programme et en dehors de Philippe Starck... c'est pas très frenchy.
Vous êtes dans le web2 et 3 et vous êtes français ? Faites moi signe...