Antonio et Mabel Robledo n'ont aucune expérience Internet mais une grande confiance en leur projet de site global pour la défense des consommateurs...seuls ceux qui croient en leurs
rêves...
Quelques précisions du candidat 15:<br />
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- Eliot: c'est un réseau d'utilisateurs des "que choisir" de differents pays, qui serait mobilisé à travers notre site vers des actions de modification des habitudes de consommation ciblées et temporaires. Une bonne stratégie de communication ferait autant d'effet que les actions mêmes, qui auraient comme objectif l'annulation ou modification de pratiques commerciales contraires aux interets des consommateurs. Laissons aux "que choisirs" s'occuper des problèmes domestiques qui concernent aux consommateurs mais aidons-les et ajoutons forces pour aborder des problèmes majeurs, notamment de charactere supra-national. <br />
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- Raphaël: merci !<br />
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- Antoine: ce concept doit être adosé à d'autres choses, certainement, qui soient d'intérêt pour une communauté supra-national de consommateurs (p.e. tests de produits). <br />
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- Pierre et Antonio sur Facebook: Notre target audience ne sont pas les utilisateurs de Facebook, même pas les internautes en général, mais moi, vous, mon père, vos voisins,...tous, parce qu'on est tous consommateurs. Internet n'est qu'un excellent outil de communication, très utile dans le terrain de la défense des consommateurs. <br />
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En tout cas, pour revenir à Facebook, une question: le pain, vous l'achetez chez Carrefour? Carrefour peut vendre quelques baguettes pour compléter leur offre, mais ils ne deviendront jamais un grand magasin du pain, même s'ils ont tout ce qu'il faut pour devenir lun no 1 de la distribution de pain. Nous pensons qu'il y a de la place pour developper (avec l'aide...) une grand boulangerie sur internet... et les acheteurs potentiales peuvent être nombreux. "Que choisir" seule a plus de 120M adherants.<br />
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- Julien: le modèle ne peut être que la publicité. La pub est liée au trafic. On pense qu'un site bien conçu et consacré aux consommateurs en Europe attirerait du trafic et, par consequence, l'attention des annonceurs qui veulent s'adresser à ces consommateurs, surtout, sachant que, par définition, les "que choisirs" sont pub-free. On pourrait -en fait, pour mantenir la credibilité, on serait obligé à- renoncer aux annonceurs qui pourraient générer des conflicts d'intérêt. <br />
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Antonio
Bonjour,<br />
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Quel est le modèle économique du projet ?<br />
Effectivement cela se rapproche plus ou moins d'un "que choisir". Comment un site comme celui ci peut se rémunérer ? La pub n'est pas viable car le contenu peut effrayer les annonceurs.<br />
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Etant moi meme un cyberacheteur, j'ai dans de nombreux cas souhaité prendre contact avec un tiers pour faire part de mes pb sur mes commandes afin de faire avancer les choses. <br />
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Pourquoi ne pas mettre en place un service d'assistance / conseil pour les e-acheteurs allant au delà du simple dépot d'avis consommmateur. Ce service se chargerait de faire respecter les engagements du site marchand surlequel on vient de commander: pression médiatique et/ou demande de réparations pour le préjudice subis et/ou menace de porter une action en justice.<br />
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Ce service pourrait donner lieu à la mise en place d'abonnements payants pour les gros acheteurs ou on demand pour les acheteurs occasionnels. <br />
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Combien de temps perdu pour les e-consommateur lorsqu'un pb se présente sur la commande ?? <br />
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Je serai prêt à déléguer (payer) cette tâche à des personnes compétentes avec un background juridique.<br />
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Dans un second temps, le site en question peut également créer son propre label qualité lié à la vente sur internet. Aujourd'hui les seuls labels que je connaisse sont facilement accessibles par les marchands puisqu'il suffit de payer pour les obtenir.<br />
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Votons pour un e-commerce meilleur et customer centric!<br />
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Bravo en tout cas pour l'organisation de ce concours de startups !<br />
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Julien <br />
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-> Facebook<br />
Une communauté importante qui dispose d'une interface où elle peut manifester son mécontentement et exercer une forme de pression (car la communauté est importante).<br />
Exemples:<br />
http://www.facebook.com/group.php?gid=7406420086<br />
http://www.facebook.com/group.php?gid=5473242892<br />
http://www.facebook.com/group.php?gid=6329956109<br />
http://www.facebook.com/group.php?gid=18874213016<br />
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Ca marche avec facebook car le reste de l'application est dédié au fun. Une application centrée sur le consommateur ne verrait adhérer que les militants déjà convaincus et engagés, peu de monde donc...<br />
L'idée est effectivement idéaliste mais il est possible de le faire sans obliger les internautes à se rendre sur un site spécifique.<br />
Prenons l'exemple de Facebook par exemple qui est aujourd'hui utilisé par de nombreux groupes afin de promouvoir leurs actions (manifestation contre les greves..., mise sur le marché d'un produit abandonné il y a qqes années...) et démontre l'impact que cela peut avoir.<br />
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Le concept est donc intéressant mais n'est pas viable, selon moi, s'il n'est pas adossé à autre chose
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